bảo hành

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

- Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có tem bảo hành của Toan Cầu và tem phải còn trong thời hạn bảo hành.

-  Phiếu bảo hành (đối với các thiết bị, linh kiện có kèm phiếu bảo hành), tem bảo hành, mã vạch seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xoá hay bị rách mờ.

Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

ĐIỀU KIỆN QUÍ KHÁCH HÀNH BỊ TỪ CHỐI BẢO HÀNH

  • Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, rỉ xét, xì hoặc phù tụ …
  • Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt.
  • Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vân chuyển không đúng quy cách.
  • Không đảm bảo dữ liệu khi bảo hành thiết bị.

QUI TRÌNH BẢO HÀNH

  • Tất cả các thiết bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.
  • Hàng mới mua trong vòng 10 ngày sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì  sẽ thỏa thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương hoặc sẽ hoàn trả lại đúng số tiền mà quý khách đã mua.
  • Chú ý: không áp dụng đối với các thiết bị như: máy in, mực in, các thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, dơ bẩn…
  • Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 10 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành (sửa chữa). Nếu không thể sửa chữa được thì cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương và sản phẩm này không nhất thiết mới 100%.
  • Thời gian giải quyết bảo hành từ 2->7 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày chủ nhật và các ngày lễ) và tuỳ từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.
  • Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận theo giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu.

Đối với các thiết bị không sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhà sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Trong trường công ty sẽ hỗ trọ cho quý khách 1 sản phẩm tương đương để quí khách tạm thời sủ dụng.

ĐỐI VỚI LINH KIỆN , THIẾT BỊ ĐƯỢC CẤP PHIẾU BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG:

Các thiết bị như: Máy in, Scanner, máy chiếu…..

Khi mua các sản phẩm này quí khách sẽ nhận được phiểu bảo hành , trên phiếu sẽ ghi rõ điều kiện bảo hành, địa chỉ nhận bảo hành, những quyền lợi của khách hàng, khách hàng phải xuất trình giây tờ(phiếu bảo hành) khi mnag sản phẩm trực tiếp đến trung tâm bảo hành hoặc Công Ty Toàn cầu

ĐỐI VỚI CÁC THIẾT BỊ MÁY BỘ:

Khi mua máy quý khách sẽ được cấp phiếu bảo hành trên phiếu ghi rõ: điều kiện bảo hành, thời hạn bảo hành, địa chỉ bảo hành và quyền lợi của khách hàng.

Công ty TNHH SX TM & Phát Triển Công Nghệ TOÀN CẦU Trân trọng thông báo đến quí khách hàng

Chân thành cảm ơn đến quí khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ công ty chúng tôi.

Rất hân hạnh và sẵng sàng phục vụ quí khách

Trung tâm bảo hành:

22A Trần Khánh Dư, F8 – TP Dalat -  Lâm Đồng

DT: 0633 553 883         Fax: 0633 837 822

Email: toancau@toancau.net.vn

Website: http://toancau.net.vn

Quảng cáo